最終改定日：2026年6月18日
IWAPOKE（以下「本サービス」といいます）は、盛岡の街のお店をみんなで見つけ、共有していくためのサービスです。利用者のみなさまが安心して口コミを読んだり書いたりできるよう、投稿にあたってのお願いをまとめました。本ガイドラインは、利用規約の一部を構成します。
はじめに
IWAPOKEの口コミは、これからお店を選ぶ人にとって大切な参考情報です。あなたの率直な感想が、誰かのお店選びを助けます。一方で、事実に基づかない投稿や、誰かを傷つける投稿は、お店にとっても利用者にとっても不利益になります。みんなが気持ちよく使えるサービスにするため、次のことをお願いしています。
大切にしてほしいこと
- 実際に訪れた・利用した体験にもとづいて投稿してください。
- 事実と、あなたの感想・意見は、分けて書くことを心がけてください。
- お店の方や他の利用者も読んでいることを意識し、思いやりのある言葉を選んでください。
やってはいけないこと
次のような投稿は、本サービスではお断りしています。発見した場合、予告なく削除・非表示にすることがあります。
1. 誹謗中傷・侮辱
特定の人物やお店、従業員を、根拠なく傷つけたり、侮辱したりする投稿。
2. 事実と異なる内容
実際には体験していないことや、事実に反する情報を投稿すること。
3. プライバシーの侵害
他人の本名、住所、電話番号などの個人情報を、本人の同意なく書き込むこと。お店の従業員個人を特定するような投稿も含みます。
4. 差別的な表現
人種、国籍、性別、信条、職業などにもとづく差別的な表現。
5. 宣伝・スパム
お店や商品の宣伝を目的とした投稿、関係のない内容の繰り返し投稿。
6. ステルスマーケティング（ステマ）
お店や第三者から報酬・便宜を受けて投稿しているのに、その事実を隠して、あたかも一般の利用者の感想であるかのように見せる投稿。これは法律（景品表示法）でも規制されています。
7. なりすまし・不正
他人になりすました投稿、複数アカウントを使った評価の不正な操作。
8. その他
法令や公序良俗に反する内容、わいせつ・暴力的な表現、本サービスの運営を妨げる行為。
写真について
口コミに添付する写真は、ご自身で撮影したものをご利用ください。他人が撮影した写真や、他のサイトの画像を無断で使うことはできません。また、他のお客様や店員の方の顔が写った写真は、プライバシーに配慮し、本人の同意がない場合は投稿を控えてください。
お店の方へ
ご自身のお店に、事実と異なる口コミや権利を侵害する投稿があると思われる場合は、通報機能、またはお問い合わせ窓口（info@evergate.jp）よりご連絡ください。内容を確認の上、対応を検討します。
違反への対応
本ガイドラインに違反する投稿は、運営の判断で削除・非表示とすることがあります。また、繰り返し違反する利用者については、利用規約にもとづき、投稿の制限やアカウントの停止などの措置をとることがあります。
通報について
不適切な投稿を見つけた場合は、各口コミの通報機能からお知らせください。いただいた通報は運営で確認し、必要に応じて対応します。通報されたことが投稿者に直接伝わることはありません。
お問い合わせ
本ガイドラインに関するご質問は、次の窓口までお願いします。
- 運営：EVERGATE
- 連絡先：info@evergate.jp
以上