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プライバシーポリシー

最終改定日 2026年6月18日 改定

EVERGATE（以下「当社」といいます）は、当社が提供するモバイルアプリケーション及び関連サービス「IWAPOKE」（以下「本サービス」といいます）における、利用者の個人情報を含むユーザー情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（事業者情報）

本サービスを運営する事業者及び個人情報の取り扱いに関する管理責任者は、次のとおりです。

第2条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、又は個人識別符号が含まれるものをいいます。

第3条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

1. 利用者が登録・入力する情報

2. 利用者が本サービスの利用を通じて投稿・操作する情報

3. 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報

4. 第三者から取得する情報

第4条（利用目的）

当社は、取得した情報を、次の目的のために利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  2. 利用者の登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
  3. 利用者からのお問い合わせ、ご連絡等への対応のため
  4. 口コミの投稿・表示、お気に入り、通知等、本サービスの各機能を提供するため
  5. 位置情報に基づく店舗の検索・表示、現在地周辺の情報提供等の機能を提供するため
  6. 生年月日に基づくお誕生日クーポン等の特典を提供するため
  7. 本サービスに関する利用状況の分析、統計データ・分析データの作成、本サービスの利用動向の把握のため
  8. 本サービスに関する新機能、更新情報、キャンペーン、広告、その他の情報を案内するため
  9. 当社又は当社グループが運営し、又は将来運営する他地域における同種のサービス（地域店舗の検索・口コミサービス等）の提供、維持、改善、分析及び案内のため、並びに当該サービスへの送客及び相互の利便性向上のため
  10. 当社又は第三者の広告の配信、表示及び効果測定のため
  11. 利用者に有益と思われる広告、情報等を提供するため
  12. 本サービスに関する規約、ポリシー等に違反する行為又は不正・不当な目的での利用に対応するため
  13. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等の変更等を通知するため
  14. 利用者との間の紛争の解決、当社の権利の行使及び防御のため
  15. 上記の利用目的に付随する目的のため

第5条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することがあり、変更した場合には、変更後の利用目的について、本サービス上での掲示その他適切な方法により利用者に通知し、又は公表します。

第6条（第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターその他これらに準じる権限を有する機関から、法令に基づき開示を求められた場合
  2. 前項にかかわらず、次に掲げる場合は、個人情報の第三者提供に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合
    2. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 第4条第9号に定める利用目的の範囲内で、当社又は当社グループ内の他地域における同種サービスにおいて個人情報を利用する場合（共同利用に該当する場合は次条に従います）

第7条（共同利用）

当社は、利用者の個人情報を、次のとおり共同利用することがあります。

  1. 共同して利用される個人データの項目：第3条に定める情報のうち、氏名（ニックネーム）、メールアドレス、プロフィール画像、生年月日、性別、居住地域、投稿コンテンツ、利用履歴等
  2. 共同して利用する者の範囲：当社及び当社グループが運営する他地域における同種サービスの運営主体
  3. 利用する者の利用目的：第4条に定める利用目的と同一
  4. 当該個人データの管理について責任を有する者：EVERGATE
  5. 取得方法：本サービス上での入力、利用に伴う自動取得等

第8条（個人データの取り扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を業務委託先（クラウドサービス事業者、サーバー事業者、システム開発・保守事業者、メール配信事業者、分析事業者等）に委託することがあります。この場合、当社は、委託先について必要かつ適切な監督を行います。

第9条（外国にある第三者への提供）

  1. 当社は、本サービスの提供にあたり、外国（日本国外をいいます）に所在するクラウドサービス、サーバー等を利用することがあり、これに伴い利用者の個人情報が外国に所在するサーバーに保存される場合があります。
  2. 当社は、外国にある第三者に個人データの取り扱いを委託する場合、個人情報保護法その他の関係法令に従い、適切に対応します。

第10条（投稿コンテンツの公開について）

  1. 利用者が本サービスに投稿した口コミ、評価、写真等の投稿コンテンツ及びこれに付随して表示されるニックネーム、プロフィール画像は、本サービスを利用する他の利用者（ゲスト利用者を含みます）が閲覧できる状態で公開されます。
  2. 利用者が匿名での投稿を選択した場合、当該投稿に表示される投稿者名は当社所定の匿名表示となりますが、当社内部では投稿者を特定できる情報を保有します。
  3. 利用者は、投稿コンテンツに、自己又は第三者を特定できる情報その他公開を望まない情報を含めないよう、利用者自身の責任において十分にご注意ください。当社は、利用者が投稿コンテンツに含めた情報の公開によって生じた結果について、責任を負いません。

第11条（位置情報の取り扱い）

  1. 当社は、利用者が端末の設定により許可した場合に限り、位置情報を取得します。
  2. 位置情報は、店舗の検索・表示、現在地周辺の情報提供、本サービスの改善等の目的で利用します。
  3. 利用者は、端末の設定によりいつでも位置情報の取得を許可又は拒否することができます。位置情報の取得を拒否した場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第12条（Cookie等の取り扱い）

  1. 当社は、本サービスの利便性の向上、利用状況の分析、広告の配信・効果測定等の目的で、Cookie、広告識別子及びこれらに類する技術を使用することがあります。
  2. これらの技術により取得される情報には、それ単体では特定の個人を識別できない情報が含まれますが、他の情報と組み合わせることにより特定の個人を識別できる場合があります。
  3. 利用者は、端末又はブラウザの設定によりCookieの使用や広告識別子の利用を制限又は無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。

第13条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的及び技術的に必要かつ適切な措置を講じます。ただし、当社は、当該措置を講じた場合であっても、不正アクセス、サイバー攻撃その他当社の管理し得ない事由による個人情報の漏えい等が一切生じないことを保証するものではありません。

第14条（保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、利用目的が達成された後又は利用者が退会した後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、当社の定める方法により、合理的な期間内に当該個人情報を消去又は匿名化するよう努めます。ただし、投稿コンテンツについては、利用規約に定めるとおり、退会後も本サービス上に残存し、又は当社のシステム上に残存することがあります。

第15条（開示、訂正、利用停止等の請求）

  1. 利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。
  2. 開示等の請求は、第18条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。
  3. 開示等の請求にあたっては、当社所定の本人確認手続を経ていただく必要があり、また、法令で認められた範囲で手数料を申し受ける場合があります。
  4. 法令により当社が開示等の義務を負わない場合、又は開示等を行うことにより当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等には、開示等の請求に応じられないことがあります。
  5. 本サービス上の機能により、利用者自身でプロフィール情報の変更やアカウントの削除を行うことができます。

第16条（未成年者の個人情報）

利用者が未成年者である場合、当社は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で個人情報を取得し、利用するものとします。未成年者が法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用し、個人情報を提供した場合であっても、当社は、当該個人情報を本ポリシーに従い取り扱うことができるものとします。

第17条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の変更、事業内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 当社は、本ポリシーを変更する場合、変更後の本ポリシーの内容及び効力発生時期を、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となる変更を行う場合は、当社の定める方法により利用者の同意を取得します。
  3. 利用者が、変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本ポリシーに同意したものとみなされます。

第18条（お問い合わせ窓口）

本サービスにおける個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、次の窓口までお願いします。

以上