利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、EVERGATE（以下「当社」といいます）が提供するモバイルアプリケーション及び関連サービス「IWAPOKE」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意の上で本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で随時掲載する利用上のルール、ガイドライン（コミュニティガイドラインを含みます）、注意事項、ヘルプ、FAQその他の文書（以下総称して「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と個別規定の内容が矛盾する場合には、特段の定めがない限り本規約が優先して適用されるものとします。
4. 利用者は、本サービスを実際に利用することにより、本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供する地域店舗の検索・閲覧、口コミの投稿・閲覧、店舗のお気に入り登録、通知その他の機能を含むサービス（理由のいかんを問わず名称又は内容が変更された場合は当該変更後のサービスを含みます）をいいます。
2. 「利用者」とは、本規約に同意の上で本サービスを利用するすべての方をいい、登録を行っていないゲスト利用者と、登録を行った登録利用者の双方を含みます。
3. 「登録利用者」とは、本サービスの利用登録を完了した利用者をいいます。
4. 「投稿コンテンツ」とは、利用者が本サービスを通じて投稿、送信又はアップロードする口コミ、評価、写真、画像、テキスト、その他一切の情報をいいます。
5. 「店舗情報」とは、本サービス上に掲載される店舗の名称、所在地、電話番号、営業時間、定休日、メニュー、価格、対応する支払方法、地図情報その他店舗に関する一切の情報をいいます。
6. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）をいいます。

第3条（本サービスの性質）

1. 本サービスは、利用者に対し、店舗情報及び他の利用者による投稿コンテンツを閲覧する場を提供するとともに、利用者が投稿コンテンツを投稿する場を提供するものです。
2. 当社は、店舗情報及び投稿コンテンツの内容の正確性、最新性、完全性、有用性、適法性、特定目的への適合性等について、いかなる保証も行うものではありません。
3. 本サービスは、利用者と店舗との間の取引、予約、来店等を媒介、代理、斡旋又は保証するものではなく、当社は、利用者と店舗との間に成立する一切の関係の当事者とはなりません。
4. 利用者は、本サービスが情報提供の場にすぎないことを理解し、店舗の利用、商品・サービスの購入その他の意思決定及び行動を、利用者自身の判断と責任において行うものとします。

第4条（利用登録）

1. 本サービスの一部機能（口コミの投稿、お気に入りの登録、いいね、通報等）は、登録利用者のみが利用できるものとします。
2. 利用登録を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により登録を申請し、当社がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。
3. 当社は、利用登録の申請者が次の各号のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあり、その理由を開示する義務を負いません。
   1. 申請内容の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
   2. 過去に本規約又は当社の他のサービスの規約に違反したことがある場合
   3. 第15条に定める反社会的勢力に該当し、又は関与していると当社が判断した場合
   4. 当社からの連絡に対して相当期間応答がない場合
   5. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
4. 当社は、本条に基づく登録の承認又は不承認の判断により利用者又は第三者に生じた損害について、第18条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第5条（未成年者の利用）

1. 利用者が未成年者である場合、本サービスの利用及び利用登録について、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。
2. 未成年者が法定代理人の同意なく本サービスを利用し、又は同意があると当社に誤信させる目的で年齢等について虚偽の申告を行った場合、当該未成年者は、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことができないものとします。
3. 本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は、本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第6条（アカウントの管理責任）

1. 登録利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用、漏えい等によって生じた損害に関する責任は登録利用者が負うものとし、当社は、第18条に定める範囲を超えて責任を負いません。
3. アカウント情報が第三者に使用されたことによって当社又は第三者に損害が生じた場合、登録利用者は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該損害を賠償するものとします。
4. 当社は、アカウント情報の一致を確認した場合、当該アカウントを保有する登録利用者本人による利用とみなすことができ、これによって生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第7条（店舗情報の正確性に関する免責）

1. 本サービスに掲載される店舗情報は、店舗からの提供、当社による収集、公開されている情報、第三者からの提供その他の情報源に基づいて掲載されるものであり、当社はその正確性、最新性、完全性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
2. 店舗情報（営業時間、定休日、価格、メニュー、提供サービスの内容、対応する支払方法、所在地、連絡先等を含みますが、これらに限られません）は、実際の店舗の状況と異なる場合があり、また、予告なく変更又は廃止されることがあります。
3. 利用者は、来店、予約、購入、決済その他の行動の前に、利用者自身の責任において、店舗に直接確認するものとします。
4. 利用者が店舗情報を信頼して行動したことにより損害（来店したが営業していなかった、表示と異なる価格であった、希望する支払方法が利用できなかった等を含みます）が生じた場合であっても、当社は、第18条に定める範囲を超えて責任を負いません。
5. 当社は、本サービスに掲載されている店舗が実在すること、適法に営業していること、及び利用者が当該店舗を問題なく利用できることについて、いかなる保証も行いません。

第8条（投稿コンテンツに関する利用者の責任）

1. 利用者は、自己の投稿コンテンツについて、自らが投稿、送信又はアップロードすることについて適法な権利を有していること、及び投稿コンテンツが第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用その他の権利又は利益を侵害していないことを、当社に対し表明し、保証するものとします。
2. 投稿コンテンツに関する一切の責任は、当該投稿を行った利用者が負うものとし、当社は、投稿コンテンツの内容、正確性、適法性等について、いかなる責任も負いません。
3. 投稿コンテンツに関連して、当該投稿を行った利用者と他の利用者、店舗その他の第三者との間で紛争が生じた場合、当該利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社にいかなる迷惑もかけず、また当社に生じた損害（弁護士費用を含みます）を補償するものとします。
4. 利用者の投稿コンテンツに起因して当社が第三者から請求、訴訟提起その他の法的措置を受けた場合、当該利用者は、当社の請求に従い、当社が当該対応に要した費用（合理的な弁護士費用を含みます）及び損害の一切を補償するものとします。

第9条（投稿コンテンツの利用許諾）

1. 投稿コンテンツの知的財産権は、当該投稿コンテンツを創作した利用者又は従前から権利を有する正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社に対し、投稿コンテンツについて、本サービスの提供、維持、改善、宣伝、広告、プロモーションその他当社の事業（当社又は当社グループが運営し、又は将来運営する他地域の同種サービスを含みます）に必要な範囲で、地域及び期間の限定なく、無償かつ非独占的に、複製、上映、公衆送信、送信可能化、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、改変、編集その他の方法で利用する権利（第三者に対し再許諾する権利を含みます）を許諾するものとします。
3. 利用者は、当社及び当社から権利を承継し、又は許諾を受けた者に対し、投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
4. 前各項に定める利用許諾は、利用者が本サービスを退会した後、及び個別の投稿コンテンツが削除された後においても、当社が既に利用している範囲及び当社のシステム上に残存する範囲において、存続するものとします。

第10条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはならないものとします。

1. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
2. 公序良俗に反する行為
3. 当社、他の利用者、店舗その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用その他の権利又は利益を侵害する行為
4. 第三者を誹謗中傷し、侮辱し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為
5. 虚偽の情報、事実に反する情報又は誤解を招く情報を投稿する行為
6. 自己が実際に利用していない店舗について、利用したかのように装って口コミを投稿する行為
7. 自己又は第三者の営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的とする行為（当社が認めたものを除きます）
8. 対価を得て、又は対価を得る約束のもとに投稿を行いながら、その事実を表示しない行為（いわゆるステルスマーケティング）その他景品表示法その他の法令に違反する行為
9. 同一又は類似の内容を繰り返し投稿する行為、その他評価又は順位を不正に操作する行為
10. 他人になりすます行為、又は他の利用者のアカウントを不正に利用する行為
11. 同一人物が複数のアカウントを不正に作成し、又は利用する行為
12. 本サービスに関し利用し得る情報を改ざんし、又は消去する行為
13. 当社のサーバー、ネットワーク、システム等に過度の負荷をかけ、又はその正常な動作を妨害する行為
14. 本サービスのネットワーク又はシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
15. 本サービスに関連するソフトウェアを、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の方法で解析する行為
16. 自動化された手段（ロボット、スパイダー、スクレイパー等）により本サービスにアクセスし、又は情報を取得する行為
17. 他の利用者に関する個人情報等を、本人の同意なく収集、蓄積又は開示する行為
18. 反社会的勢力に対して直接又は間接に利益を供与する行為
19. 宗教活動又は宗教団体への勧誘行為
20. 本サービスの運営を妨害し、又は当社の信用を毀損するおそれのある行為
21. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（投稿コンテンツの削除・非表示）

1. 当社は、投稿コンテンツが前条に定める禁止事項に該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、利用者に事前に通知することなく、当該投稿コンテンツの全部若しくは一部を削除し、又は非表示とすることができるものとします。
2. 当社は、前項に定めるほか、本サービスの円滑な運営、当社若しくは第三者の権利保護、又は法令遵守のために必要と判断した場合、その理由のいかんを問わず、投稿コンテンツを削除又は非表示とすることができるものとします。
3. 当社は、投稿コンテンツを常時監視する義務を負うものではなく、また、投稿コンテンツを削除又は非表示とする義務を負うものでもありません。
4. 当社は、本条に基づく措置を行うか否かにかかわらず、投稿コンテンツに起因して利用者又は第三者に生じた損害について、第18条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第12条（発信者情報の開示等）

1. 投稿コンテンツにより自己の権利を侵害されたと主張する第三者（店舗を含みます）から、情報流通プラットフォーム対処法（特定電気通信による情報の流通によって発生する権利侵害等への対処に関する法律）その他の法令に基づく発信者情報の開示請求等がなされた場合、当社は、法令及び当社の定める手続に従い、これに対応することがあります。
2. 当社は、法令に基づく開示請求、裁判所の命令、捜査機関その他の公的機関からの法令に基づく要請等があった場合、関係する利用者の情報（投稿の際のIPアドレス、タイムスタンプ、登録情報等を含みます）を、当該請求者又は要請者に開示することがあります。
3. 利用者は、当社が前各項に基づく対応を行うことについて、あらかじめ同意するものとします。
4. 当社は、本条に基づく対応によって利用者に生じた損害について、第18条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第13条（本サービスの提供の停止・中断）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
   1. 本サービスにかかるシステムの保守点検、更新又は障害対応を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータ、通信回線等が事故により停止した場合
   4. 外部サービス（クラウド事業者、地図サービス、認証サービス、決済サービス等）の提供の停止、仕様変更等があった場合
   5. その他、当社が本サービスの提供が困難又は不適当と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供の停止又は中断により利用者又は第三者に生じた損害について、第18条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第14条（料金及び費用負担）

1. 一般の利用者は、本サービスを無料で利用できるものとします。ただし、本サービスの利用に必要な通信機器、ソフトウェア、通信費用等は、すべて利用者の負担とします。
2. 店舗向けの掲載サービスその他の有料サービスの料金、支払方法、提供条件等については、別途当社が定めるものとします。

第15条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、現在及び将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。
   1. 反社会的勢力が経営を支配し、又は経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
   2. 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
   3. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし、若しくは暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて当社の信用を毀損し、若しくは当社の業務を妨害する行為その他これらに準ずる行為を行わないことを保証するものとします。
3. 当社は、利用者が本条に違反すると判断した場合、何らの催告を要せず、本サービスの利用を停止し、又は登録を抹消することができ、これによって利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第16条（登録の抹消・利用停止）

1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知又は催告することなく、当該利用者について本サービスの利用を一時的に停止し、投稿コンテンツを削除し、又は登録を抹消することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   4. 当社からの連絡に対し相当期間応答がない場合
   5. 最終のアクセスから当社所定の期間が経過した場合
   6. その他、当社が本サービスの利用又は登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかに該当した場合、利用者は、当社に対して負担する一切の債務について当然に期限の利益を喪失し、直ちにすべての債務を弁済するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第17条（退会）

1. 登録利用者は、当社の定める方法により、いつでも本サービスから退会し、自己のアカウントを削除することができるものとします。
2. 退会にあたり、当社に対して負担する債務がある場合、登録利用者は、当該債務について当然に期限の利益を喪失し、直ちにこれを弁済するものとします。
3. 退会後の利用者情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
4. 退会後も、本サービス上に投稿された投稿コンテンツは、第9条に定める利用許諾に従い、当社が引き続き利用できるものとし、また当社のシステム上に残存することがあります。利用者は、退会によって個々の投稿コンテンツが直ちに削除されるものではないことをあらかじめ承諾するものとします。

第18条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、本サービス（店舗情報及び投稿コンテンツを含みます）が、利用者の特定の目的に適合すること、利用者の期待する機能、商品的価値、正確性、有用性、完全性、最新性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、不具合・エラー・バグが生じないこと、及び本サービスを通じて取得される情報が第三者の権利を侵害しないことについて、明示又は黙示を問わず、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 前項の定めにかかわらず、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当し、かつ、当社に軽過失（故意又は重過失によらない過失をいいます）がある場合、当社は、当社の債務不履行又は不法行為により利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害の範囲に限り、その賠償の責任を負うものとします。ただし、その賠償額の上限は、利用者1名につき金1,000円とします。
4. 当社は、いかなる場合においても、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害、結果的損害、付随的損害、データの喪失又は破損による損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。
5. 本サービスの提供に関連して、当社のサーバー等への不正アクセス、コンピュータウイルスの混入、サイバー攻撃その他当社の管理し得ない事由により利用者の情報が漏えい、改ざん、消失、毀損等した場合であっても、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。
6. 当社は、利用者と他の利用者、店舗その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切関与せず、責任を負いません。
7. 当社は、本サービスにリンクされ、又は本サービスからリンクされた外部のウェブサイト、サービス等の内容について、いかなる責任も負いません。
8. 当社は、本サービスの利用に起因して利用者の端末、ソフトウェア等に生じた不具合、障害、損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

第19条（利用者の賠償責任）

1. 利用者が、本規約に違反する行為又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当該利用者は、当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含みます）の一切を賠償するものとします。
2. 利用者が本サービスの利用に関連して第三者からの請求を受け、又は第三者との間で紛争を生じた場合、当該利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社に何らの負担も求めないものとします。

第20条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を、第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することはできないものとします。

第21条（事業譲渡等の場合の取り扱い）

当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は合併、会社分割その他の事由により本サービスにかかる事業を承継させる場合、当該事業譲渡等に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の情報を当該事業譲渡等の譲受人等に承継させることができるものとし、利用者は、かかる承継についてあらかじめ同意するものとします。

第22条（本サービスの内容変更・終了）

1. 当社は、当社の都合により、利用者に事前に通知することにより、本サービスの内容の全部又は一部を変更し、追加し、又は本サービスの提供を終了することができるものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、事前の通知を要しないものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者又は第三者に生じた損害について、第18条に定める範囲を超えて責任を負いません。

第23条（本規約の変更）

1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、次の各号のいずれかに該当する場合には、利用者の個別の同意を要することなく、本規約を変更することができるものとします。
   1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
   2. 本規約の変更が、本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生時期を定め、かつ、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及びその効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに、本サービス上での掲示その他当社が適切と判断する方法により周知するものとします。
3. 利用者が、前項の効力発生時期以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第24条（通知又は連絡）

1. 利用者と当社との間の通知又は連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
2. 当社は、利用者から登録された連絡先（メールアドレス等）に宛てて通知又は連絡を行った場合、発信時に当該通知又は連絡が利用者に到達したものとみなします。
3. 利用者が登録情報の変更を怠ったことにより通知又は連絡が到達しなかった場合であっても、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

第25条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
2. 本規約のいずれかの条項又はその一部が、ある利用者との関係で無効又は執行不能と判断された場合でも、他の利用者との関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第26条（存続規定）

第7条、第8条、第9条、第17条第4項、第18条、第19条、第20条、第25条、第27条及び第28条の規定は、利用者が本サービスを退会し、又は本サービスの利用契約が終了した後も、なお有効に存続するものとします。

第27条（準拠法・管轄裁判所）

1. 本規約の解釈及び適用にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービス又は本規約に関して当社と利用者との間で生じた紛争については、盛岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第28条（協議解決）

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた事項については、当社及び利用者は、信義誠実の原則に従い、誠実に協議の上、これを解決するものとします。

第29条（お問い合わせ）

本サービス又は本規約に関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせ窓口又は次の連絡先までお願いします。

以上